VOIP

آشنایی با تکنولوژی VOIP

تا حالا به این فکر کردید که چطور میشه مکالمات رو ضبط کرد؟

یا چطور میشه هزینه تماس رو کاهش و کیفیت رو افزایش داد؟

فن نگار به این سوال پاسخ می دهد. بدون شک یکی از مهم ترین و موفق ترین تکنولوژی هایی که امروزه می بینیم، سیستم تلفنی تحت  شبکه یا همون VoIP هست. سیستم تلفن VoIP یک فناوری برای برقراری تماس تلفنی از طریق اتصال اینترنت شما به جای تلفن ثابت یا تلفن همراه است. این سیستم سیگنال های صوتی آنالوگ را از طریق اتصال به پهن باند شما، به سیگنال های دیجیتال تبدیل می کند.

ویژگی‌ها و مزیت‌های VoIP :

• کم کردن هزینه‌های ارتباطی
• افزایش دسترسی‌های ارتباطی
• پورتابل بودن یا قابلیت جابه‌جایی داشتن
• مقیاس‌پذیری بالا
• دارا بودن ویژگی‌های منحصر به فرد برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ
• کیفیت صدای شفاف‌تر
• پشتیبانی و انجام دادن چندین کار

کم کردن هزینه‌های ارتباطی:

در تمامی سازمان های کوچیک و بزرگ، مهم ترین چالش و مسئله بحث چگونگی کم کردن هزینه ها است. این هزینه ها مربوط به بخش های مختلفی از شرکت میشه.مثل تبلیغات، هزینه های افراد حاضر در سازمان و هزینه های ارتباطی. استفاده از سیستم های تلفنی voip میتونه تا حد بسیار زیادی به کاهش هزینه های ارتباطی سازمان کمک می کند . نکته ای که باید توجه داشت اینکه روش های کاهش هزینه برای هر سازمانی با توجه به حوزه ای که فعالیت می کند ، متفاوت خواهد بود اما یقینا استفاده از voip اگر باعث کاهش هزینه ها نشه، قطعا باعث افزایش هم نمی شود.

افزایش قابلیت دسترسی :

قابلیت دسترسی، یکی از بزرگترین مزیت‌های VoIP به حساب می‌آید چون فاصله و موقعیت مکانی از نظر کارایی برای سیستم VoIP هیچ فرقی ندارد. یعنی تماس بین دو شرکت در یک شهر با تماس آنها در کشور های متفاوت هیچ تفاوتی ندارد چرا که دسترسی پذیری سیستم های تلفن VoIP  کاملا متفاوت از سیستم شبکه های تلفن قدیمی است. با استفاده از VoIP به شرکت شما در هر نقطه از دنیا که باشین یک داخلی آنها تخصیص داده میشه و برقراری تماس تلفنی با شماره های داخلی یک تماس درون سازمانی محسوب میشه که هزینه آن صفر است.

قابلیت پرتابل بودن :

پرتابل بودن یا همان قابل حمل بودن به معنی این است که اگر از لحاظ موقعیت مکانی جا­به ­جا بشین باز هم شماره‌ای که به عنوان شماره VoIP استفاده می‌کنید، مختص شماست و نیازی به عوض کردن آن نیست.

مقیاس‌پذیری بالا :

مقیاس‌پذیری سیستم VoIP به این معنی است که می­تونین تغییرات خود را فورا در سیستم ایجاد کنین، چرا که VoIP به زیرساخت‌های فیزیکی یا سیم وابسته نیست. اگر شما یک شرکت نوپا هستین و می­خواین در آینده شعبه های بیشتری در سطح شهر یا کشور داشته باشین؛ دیگه هیچ نگرانی ندارین چون شما قبلا یک سیستم VoIP برای شرکت خود تهیه کردین و حالا بدون نگرانی می­تونین با بزرگ کردن بیزینس خود و بدون هزینه‌های زیاد، برای کارمندان و شعبه‌های جدید امکانات VoIP را فراهم کنید.

ویژگی‌های پیشرفته:

برای کسب و کارهای بزرگ و کوچک : سیستم تلفنی voip یکسری ویژگی ها و قابلیت هایی داره که مناسب مشاغل کوچک و بزرگ هستند. مانند ویژگی “صف انتظار” . با استفاده از این ویژگی، در صورت اشغال بودن خط شما، تماس های مخاطبان شما از دست نرفته بلکه در صف قرار داده می شوند تا به محض آزاد شدن شماره شما، تماس برقرار شود. از دیگر خدمات آن به “امکان ارائه شماره تلفن های داخلی به تعداد بالا” می­توان اشاره کرد. با توجه به ظرفیت سیستم تلفنی که راه اندازی شده ، شما  می­تونین تعداد مختلف داخلی ها را داشته باشید .

Voicemaill:

امکان “دریافت پیام صوتی یا Voicemail ” یکی دیگر از موارد کاربردی voip است. این سرویس در صورت عدم پاسخگویی کاربر، این اجازه رو به اپراتور میده که بتونه پیام خودشو بذاره تا کاربر در زمان دلخواه خودش پیام شما رو گوش کند . این موارد فقط تعدادی کمی از ویژگی هایی voip که برای مشتری حس نزدیکی بیشتری با شرکت به همراه داشته و باعث اعتماد بیشتر می شود.

کیفیت صدای شفاف‌تر :

با داشتن یک اینترنت پرسرعت میشه اطینان داشت که از کیفیت صدای خیلی خوبی برخوردار خواهیم بود. نقطه قوت کیفیت صدای VoIP ارتباط قوی با پهنای باند است زیرا حتی اگر از تماس‌های چند نفره استفاده کنین، پژواک صدا یا برگشت صدا را نخواهید داشت.

پشتیبانی و انجام دادن چندین کار:

منظور ما از انجام دادن چندین کار یعنی انجام آنها به صورت همزمان است. برخلاف تلفن‌های سنتی، تلفن‌های VoIP می­تونن به صورت همزمان چندین فایل مانند عکس، اسناد و فیلم را منتقل کنند.

به طور خلاصه امکانات و سرویس های VOIP به قدری زیاد است که مهاجرت از سیستم های آنالوگ سنتی را اجتناب ناپذیر می کند. در سیستم تلفنی سنتی، هر شعبه از یک شرکت یا سازمان می بایست یک سیستم تلفنی مجزا تهیه کند و کارمندان هر شعبه باید برای ارتباط با یکدیگر از خطوط تلفن و زیرساخت مخابرات استفاده می کردند. ولی در سیستم VoIP ما به راحتی قادر خواهیم بود ارتباط تلفنی بین دو یا چند شعبه را بدون محدودیت جغرافیای با صرف کمترین هزینه برقرار نماییم .

مزایای VOIP از دید فن نگار

• پورتابل بودن ( قابل حمل کردن )
• قابلیت دسترسی
• کاهش هزینه‌ها
• داشتن ویژگی‌های پیشرفته برای انواع کسب و کارها در مقیاس‌های مختلف
• مقیاس‌پذیری بالا
• پشتیبانی از وظایف چندگانه
• کیفیت صدای مناسب

فن نگار ارائه دهنده انواع خدمات و تجهیزات VOIP

از انواع تجهیزات VOIP می توان به IPPhone ها و Gateway اشاره کرد. با توجه به نکاتی که در مورد سیستم های تلفنی VIOP در مقایسه با سیستم های آنالوگ سنتی گفته شد، حالا این تصمیم با شماست که کدام یک از این دو سیستم می­تواند برای شما مفید تر باشد؟ یکی از خدمات شرکت فن ­نگار راه اندازی سیستم های VOIP است که همکاران ما به طور دائم پاسخگویی سوالات شما هستند.