تا حالا عبارت ” آزادی در ارتباط ” را شنیدین؟ نکته جالب تر اینکه، این جمله شعار یک نرم افزار تحت وب است! با ما همراه باشید تا یکی از معروفترین رابط های کاربری گرافیکی موجود جهت استفاده و تنظیمات نرم افزار کدباز (Open Source) استریسک (Asterisk) که محبوب ترین نرم افزار تحت شبکه است را به شما معرفی کنیم.
در بین نرم افزار های تلفنی، نرم افزار متن بازی به نام FreePBX در تلفن های ویپ، مورد استفاده قرار می گیرد که دارای رابط کاربری کاربرپسند(user friendly) است و شما به راحتی می توانید از تمامی امکانات و ویژگی های آن استفاده کنید. این نرم افزار مانند رابط گرافیکی الستیکس ، برای کنترل و مدیریت مرکز تلفن استریسک مورد استفاده قرار می گیرد و رابط کاربری بسیار راحتی که دارد باعث شده تا به راحتی و بدون هیچگونه برنامه نویسی و کدنویسی خاصی از آن استفاده کنید.
ما به بررسی برخی از مزیت ها و کاربردهای این نرم افزار میپردازیم :
- امنیت بالا
- انعطاف پذیری و مقیاس پذیری
- رایگان بودن
- منوی صوتی و اپراتور هوشمند
- صف انتظار
- پشتیبانی زبان بین المللی
- سازگاری با تجهیزات مختلف
- عدم محدودیت مجوز
امنیت بالا :
هکرهای سیستم های VoIP تلاش می کنند تا سیستم شما را هک کنند. اما با امنیت خوب فایروال و پیروی از چند دستورالعمل امنیتی دیگر می توان از این حملات هکران به راحتی در سیستم های FreePBX مانند سایر سیستم های VoIP جلوگیری کرد. FPBX به همان اندازه ایمن است که شبکه شما ایمن است، و اگر آن را به درستی اجرا کرده باشید، به هیچ وجه مشکلی نخواهید داشت.
انعطاف پذیری و مقیاس پذیری :
FreePBX با اکثریت دستگاه های مجازی و سخت افزار ها تطبیق پذیر است. و از آنجا که به طور گسترده در عرصه بین المللی مورد استفاده است، از قابلیت تطبیق با بیش از ۲۰۰ پایانه برخوردار است. این یعنی شما می توانید از هر نوع IP Phone، ابزار کنفرانس و سیستم Doorbell برای FreePBX استفاده کنید.
رایگان بودن :
FreePBX برای دانلود و استفاده کاملا رایگان است. Sangoma اطمینان حاصل می کنند که سازگاری بالا و پلت فرم قابل تنظیم FreePBX با تمام ویژگی های کلیدی مورد نیاز برای ایجاد یک سیستم تلفن تجاری مقیاس پذیر با هر بودجه ای، امکان پذیر است.
منوی صوتی و اپراتور هوشمند :
در سیستم FreePBX شما می توانید یک پیغام صوتی را به عنوان پیام خوش آمدید یا معرفی شرکت و راهنمایی ارتباط با واحد ها مثلا واحد فنی یا واحد پشتیبانی و بخش های مختلف آن، برای همه تماس های ورودی پخش کنید. در منوی صوتی از تماس گیرنده خواسته می شود تا عدد واحد مربوطه را شماره گیری کند. بعد از انتخاب شماره مربوط، مرکز تلفن به صورت خودکار تماس را به بخش های مختلف منتقل می کند.
صف انتظار:
در سیستم تلفنی VOIP تماس های ورودی به شرکت به طور مستقیم به داخلی ها وصل نمی شوند بلکه ابتدا وارد صف انتظار خواهند شد. در صف تماس نیز در حین پخش آهنگ انتظار برای مشتریان شما میتوانید صوت های تبلیغاتی پخش کنید و یا اعلام کنید که کاربر شما چندمین نفر در صف پاسخگویی است. همچنین زمان تقریبی پاسخگویی نیز برای جلب رضایت وی محاسبه و گفته خواهد شد.
پشتیبانی زبان بین المللی :
FreePBX به عنوان خوش نام ترین IP PBX رایگان در جهان، هر کاربر را مستقلاً قادر به استفاده از زبان محلی خودش می سازد. بنابراین شما می توانید در هر حالت سیستم تلفنی خود را حفظ کنید، حتی اگر کاربرانتان در نقاط مختلفی از دنیا باشند.
سازگاری با تجهیزات مختلف :
طراحی FreePBX به گونه ای است که با کلیه ی تجهیزات VoIP از جمله Gateways، کارت تلفنی، تلفن های تحت شبکه و SBCs از برندهای گوناگون، کاملاً سازگاری دارد. همچنین با کمک قابلیت Auto Provisioning هوشمند خود، این اجازه را به طیف وسیعی از IP Phones می دهد تا تمام تنظیمات را به صورت خودکار و گروهی، از سرور VOIP دریافت نمایند.
عدم محدودیت مجوز :
FreePBX هیچ گونه محدودیتی برای تعداد ویژگی های ایجاد شده مانند افزونه ها، کاربران، صف ها و IVR ها در نظر نگرفته است.
سخن آخر فن نگار
به طور خلاصه FreePBX سعی کرده است تا با پروژه ی Asterisk همگام تر جلو رود و با ارائه ی امکانات و قابلیت های خاص به صورت ماژول های تجاری سعی کرده تا حیات این پروژه ی متن باز را تضمین کند. علاوه بر این همراهی شرکت Sangoma و ارائه سخت افزارهایی که مجهز به این نرم افزار هستند، سبب شده تا به کارایی در ظرفیت های بالا نیز توجه ویژه ای شود و حتی در طراحی بخش های مختلف این نرم افزار بازنگری صورت گیرد تا پایداری به حداکثر رسد.
ما در اینجا به برخی از امکانات کاربردی FreePBX در سیستم تلفنی VOIP اشاره کردیم. علاوه براین موارد می توان با توجه به نیاز شرکت امکانات کاربردی و دلخواه دیگری نیز به آن افزود. همکاران ما در فن نگار تمامی خدمات مربوط به FreePBX را به شما ارائه می دهند.
