نصب و راه اندازی سیستم VOIP

( 4 ساعت نظری + 2 ساعت عملی = مجموعا 6 ساعت )

دانش:

• VOIP و ﻣﺮاﻛﺰ ﺗﻠﻔﻦ
• ﻣﺰﻳﺖها و ﺿﻌﻒ های ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژی VOIP
• پروتکل های VOIP 
• تلفن و شبکه های مخابراتی PSTN 

مهارت:

• تنظیمات اولیه تجهیزات VOIP
• کار با خط فرمان Elastix
• کار با پنل کاربری Issabel 

( 5 ساعت نظری + 5 ساعت عملی = مجموعا 10 ساعت )

دانش:

• استریسک Asterisk  
• سیستم عامل Elastix
• ویژگی های سیستم عامل Elastix 
• آدرس دهی TCP/IP و انواع کلاس های IP
• نحوه ارتباط کلاینت با سرور تحت لینوکس

مهارت:

• پیکربندی تنظیمات TCP/IP
• نصب سیستم عامل Elastix
• پیکربندی تنظیمات شبکه Elastix
• مدیریت رمز های Elastix 
• نصب و راه اندازی نرم افزارهای WebMIN و WinSCP

( 2 ساعت نظری + 5 ساعت عملی = مجموعا 7 ساعت )

دانش:

• سیستم عامل Issabel
• پنل کاربری FreePBX 

مهارت:

• نصب سیستم عامل ایزابل Issabel
• تنظیمات ورود به پنل کاربری
• پیکربندی شبکه از طریق پنل کاربری
• مدیریت دسترسی به محیط گرافیکی Elastix 

( 3 ساعت نظری + 9 ساعت عملی = مجموعا 12 ساعت )

دانش:

• مراکز تلفن PBX      
• انواع IP Phone ها
• Soft Phone ها

مهارت:

• پیکربندی تنظیمات عمومی PBX
• تعریف خطوط داخلی ها Create Extension
• تعریف دسته ای داخلی ها Extension Batch
• پیکربندی و راه اندازی IP Phone ها 
• تنظیم گوشی نرم افزاری  

( 4 ساعت نظری + 7 ساعت عملی = مجموعا 11 ساعت )

دانش:

• انواع Gateway 
• انواع ترانک و پروتکل های مرتبط با آن
• پورت های FXO و FXS 

مهارت:

• پیاده سازی اتصال خط شهری به Gateway 
• پیکربندی پورت FXO  
• راه اندازی اتصال به SIPTrunk مخابرات
• راه اندازی اتصال سرور استریسک به Gateway

( 4 ساعت نظری + 12 ساعت عملی = مجموعا 16 ساعت )

دانش:

• انواع روش مدیریت تماس
• مسیر تماس های خروجی
• مسیر تماس های ورودی
• صف و انواع آن

مهارت:

• پیکربندی تنظیمات Outbound Route   
• پیکربندی تنظیمات  Inbound Route
• ایجاد الگوی تماس Dial Pattern
• ایجاد صف انتظار Queue
• پیکربندی شرایط زمانی پاسخگویی Time Conditions
• بکارگیری تنظیمات  Ring Group 
• بکارگیری تنظیمات Time Group 

( 3 ساعت نظری + 11 ساعت عملی = مجموعا 14 ساعت )

دانش:

• منشی تلفنی  IVR
• کنترل جریان مکالمه Call Flow Control 
• Codec های صوتی 

مهارت:

• راه اندازی و مدیریت منشی تلفنی IVR
• پیاده سازی انواع IVR یک یا چند مرحله ای 
• راه اندازی کنترل جریان مکالمه Call Flow Control
• راه اندازی System Recording 
• فعال سازی صندوق صوتی Voice Mail
• راه اندازی اعلان صوتی Announcement
• تنظیم Music On Hold 

( 3 ساعت نظری + 6 ساعت عملی = مجموعا 9 ساعت )

دانش:

• Issabel Firewall GUI
• پورت ها در فایروال 
• Rule Firewall

مهارت:

• پیکربندی فایروال در ایزابل
• تعریف و ویرایش پورت ها
• تعریف و ویرایش قوانین فایروال ^{Rule Firewall}